8月に入り、楽天アンリミットのWi-Fiが繋がらなくなる回数が急激に増えました。
但しその時間5分〜10分。
その為、そこまで不便を感じていませんでしたが、なんと8月のある日。
朝から夕方までまったくWi-Fi繋がらず。
そこで家に戻って楽天モバイルに問い合わせたところ、意外な答えがと対策を教えてもらいました。
楽天アンリミット危うしかっ！？
楽天アンリミットのWi-Fiが半日繋がらなかった
楽天モバイルの楽天アンリミットを使いだして、かれこれ３ヶ月ちょっと。
最初はかなり順調で、電話もWi-Fiも全く問題なく使えていました。
これで、1年間無料かぁ…助かります。
と心から感謝していた私ですが、、、
少しずつWi-Fiの調子がおかしくなってきた。
７月はちょこちょこWi-Fiが止まった。
止まる時間帯はいつも午前中。
止まっている時間は5〜10分。
なのでそこまで不便は感じなかった（いや、不便でしょ笑)
でも、とうとう全く使えない日がやってきた。
8月のとある日。
朝家を8時に出てから全くWi-Fiが使えない。
仕事でスマホを使うため、オフラインで使えるものだけ使って作業。
その間も何回もWi-Fiに繋いでみる。
全く繋がらん！！！
あー困った。
調べたいことあるのに。
さすがに困ったので楽天モバイルに電話してみようとするも……
そうだった。
楽天アンリミットの電話って、インターネット繋がってないと電話できないんだった。。。
んじゃーどこにも相談できんっ!!!
これはもう、家に帰るまでWi-Fiは使えないってことだ。
どうなってる？楽天アンリミット。
コマーシャルとかガンガン流してるけど、回線使えなかったら意味なくない？
というか、そこ重要!!!
そういえば、楽天回線は繋がらない時はパートナー回線に切り替わるはず。
それすら出来てないって、パートナーのはずのauに縁切りでもされたか。
私の他にも楽天アンリミットでWi-Fiが使えないと言う人、結構いるみたい。。。
また、繋がらない😅#楽天アンリミット pic.twitter.com/VO7902mfGv
— ついてる∞だいちゃ (@daicha26) August 5, 2020
楽天アンリミット、電波悪いわぁ〜。都内で電車乗ってても繋がらない。早く整備してほしい。#楽天アンリミット
— glico (@taepoo1114) August 4, 2020
さて困った。本当に困った。早く家に帰りたい。
楽天モバイルになぜWi-Fiが止まってしまったのか聞くと…
そもそも、Wi-Fiが完全に切れる、ということはありえないはず。
楽天回線が切れるとパートナー回線に自動で切り替わります、と楽天モバイルでは記載している。
そこで家のWi-Fiにつなげて、スマホから楽天モバイルに電話をして相談すると
まず、Wi-Fiが全く繋がらない原因としては、ビルの中だったり特定の地域だったりする模様。
でも私、東京在住で東京の中でしか移動してません。車で移動中にWi-Fiが切れましたと伝えると…
パートナー回線に切り替わる前の、微々たる楽天からのWi-Fiに少しでも繋がっていると、うまくパートナー回線に切り替わらないらしい。
楽天回線に「少しでも繋がっている」状態が続くと、ずっと電波悪い状態になるとのこと。
細切れで楽天回線と繋がり続けている状態ですね。
どうやら、パートナー回線に切り替わるとき、一度楽天回線を完全に切って、新たにパートナー回線に切り替えるらしいが、少しでも楽天回線と繋がっているとパートナー回線では受け入れてもらえないらしいのだ。
また、楽天回線がまだうまく稼働してない箇所もあるらしく、Wi-Fiがうまく繋がらない東京も多々報告が上がっているとのこと。
東京でそんなだったら、地方はどうなんだと言いたいが、東京の方が電波を遮る建物や配線が多いので、楽天エリアとしては有力なはずの東京は意外とネックなのかもしれない。
楽天アンリミットのWi-Fiが使えなくなった場合の対処法3つ
楽天モバイルの方にいくつか、改善方法を教えてもらったのでこちらでもお伝えします。
- スマホの再起動
- アクセスポイントリセット
- SIMカードの見直し
まず一番有効なのは、スマホ本体の再起動。
先ほど記載した【楽天回線からパートナー回線に切り替わるときにうまくできなくて、微妙な楽天回線を拾い続けている】状態から、一旦リセットします。
やり方は各スマホの電源ボタンを長押しして、再起動ボタンを押すだけ。
これで改善されることも多いとのことなので、Wi-Fiが使えなくなったら試してみよう。
つぎに、『アクセスポイントリセット』
なんじゃそりゃ？と思うけど、これはアクセスをどの回線でするかの設定を一旦リセットする、ということ。
これは「設定」画面から設定ができます。
まずは「設定」を開けると、スマホにもよりますが「モバイルネットワーク」というのがあるので、そこをクリック↓
そしたら、次は「SIM」をクリック↓
すると、こんな感じの画面が出てくるので、一番下の「リセット」というところをクリックする。
この時、注意してほしいのが「グローバル」というところに、楽天以外のアクセスポイントがあったら、そのアクセスまでリセットされてしまうので、楽天以外はチェックを外してからリセットボタンを押してください。
そして、ここも重要。
リセットボタンを押したからと言ってこれで全て終了ではなく、一旦再起動しないとアクセスポイントのリセットが有効にならない。
なので、この作業が終わったらこれも再起動が必須。
私のWi-Fiはこれで復帰しました。
これでも復活しない場合、SIMカードの異常が考えられるとのこと。
その場合は、携帯ショップに相談にいくか、楽天モバイルに電話して相談するしかなさそう。
とりあえず一件落着。
ほぼ1日かかった、Wi-Fiが使えるようになるまで。
楽天アンリミットはおすすめかどうか
今後の動向に期待しつつ、2020年8月現在では、楽天アンリミットをメインの携帯にするには危険すぎるかも。
特に
- 仕事で使う
- プライベートでも携帯がメイン
という場合、いきなりWi-Fiが切れると、すぐに復活しないことも。
よく携帯を使う場合
- １台目：ドコモ・ソフトバンク・au
- ２台目：楽天アンリミット
で使い分けた方がいいと、個人的には思います。
そして、楽天アンリミットの1年間無料期間が終わる頃に、今後どの回線を使っていくのか、を改めて考える。
私は仕事で携帯を使いますが、常に使っている訳ではないので、まだなんとか使っていけますが、うーん、今後楽天アンリミットを使っていくかはちょっと考えちゃいますね(´・ω・｀)
そもそも回線を使い分けているのがWi-Fiが繋がらなくなる原因ではないのか。
ドコモもソフトバンクもauも、皆自社回線1本で勝負。
楽天回線はまだ基地局からの電波が弱いのかな。
ん～この先、どうなることやら。
楽天回線はまだひよっこ。多少のミスはご了承下さいと…
以前、他の用事で楽天モバイルに電話したとき、ついでにWi-Fiが繋がりにくいことや電話も声が響いて途切れ途切れになることも伝えてみた。
すると、こう言われた。
「なにぶん、まだ開通したばかりですので、色々とご迷惑をおかけするかとは思います。繋がらないときは再度お試し下さい」
……何も言えない。
だって、無料だもん。
無料で、電話もWi-Fiも使わせてもらってる。
これがお金払ってたら大炎上してる。
いや、ニュースになってるかも。
楽天アンリミットが始まったのは2020年3月。
2021年3月には問題なく、Wi-Fiはサクサク使えるのかな。
米倉涼子を使ってガンガンCMして、楽天アンリミットに加入した人が一気に増え過ぎて、回線パンクしてるんじゃ…
1年間無料と言えども、わざわざ手続きして楽天アンリミットに加入してWi-Fi使えないとか、今の時代マジで死活問題。
いつになったら、にわとりになるのだろう。
でも一応リンクは貼っておく。
だって、1年間携帯料金が無料はやっぱり、大きいもん（笑）
楽天生活についてまとめたものはこちら↓
まとめ
楽天アンリミットの1年間無料キャンペーンは大改革。
携帯料金が高額な家庭も多く、一人でも無料になるとかなりお得なこのキャンペーン。
だけど、Wi-Fiだけは意地でも通っといてほしい。
今更ながらに、Wi-Fiがない生活がこんなに不便だとは、私達人間は見えない回線に頼りすぎなのかも。
これでいいのか、人類。
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